Positiivista palautetta +++

Tilauksia, palautetta ja asiakaspalvelua koskeva keskustelualue.
a sigfrids
Viestit: 32
Liittynyt: Ti Touko 08, 2012 1:40 pm

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja a sigfrids » Pe Huhti 12, 2013 11:04 pm

vesil kirjoitti:Tilasin Jannelta Shinematen rotaryn ja ison kasan tarvikkeita. Maksoin kyllä selvästi enemmän, kuin CYC:n tarjous, mutta ajattelin että näissä kiinan koneissa on omat riskinsä ja mielummin selvittelen mahdollisia ongelmia näin asiakaspalveluhenkisen firman kanssa, kuin Englantiin. Engelsmannejen asiakaspalveluhan on poikeuksestta loppunut rahan vaihdettua omistajaa.

Tässäkin tapauksessa kommunikaatio mailillä kaupanteko vaihessa oli tosi nopeaa ja tavara lähti heti tilausvahvistuksen jälkeen liikkeelle Laitilasta. Ja tarvikepakettia avatessa ei voinut kuin hämmästellä miten hienosti ne oli pakattu :o Sääli oli ruveta availemaan, mutta pitihän sitä heti päästä haistelemaan, mitä aromeja Wolf's tuotteissa käytetään :rolf:

Jannelle pisteet tästä kaupasta :thumb: Kotimaista yrittäjää kannattaa suosia :thumb:

Juu hyvä että otit Jannen kautta, omasta Shinematesta hajos tuo akselin lukitusnappi, joka sitten johti sihen että lukitustappi pääsi painumaan pohjaan, hajottaen pienen palan rungosta, sekä se että nyt ei toimi tuo lukitusnappi.
Ja tosiaan omani tilasin kiinasta, joten nyt saa mailailla sinnepäin että onko mitään takuuta pelissä.

Onneksi laitetta voi käyttää vielä, joten maailma ei kaadu siihen vaikkei saisi takuuseen menemään.
Mutta katsotaan miten käy.

Ainiin ja aikasemminkin kirjoitellut tänne miten hyvin palvelu toimi ja toimii edelleen.
Näin hyvää palvelua ei mistään ole ennen saanut :thumb:

JTG
Viestit: 44
Liittynyt: To Heinä 26, 2012 10:55 pm

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja JTG » La Huhti 13, 2013 11:16 pm

Projechtech hoitaa myös reklamaatioasiat todella säntillisesti. Selkärankaa löytyy ja kannetaan vastuu myynnissä olevista tuotteista. Joku muu olisi varmasti koittanut pestä kätensä ja vältellä vastuuta, mutta ei Janne.

Kuva

Tapsu
Viestit: 47
Liittynyt: Ke Elo 01, 2012 12:08 am
Paikkakunta: Kuopio

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Tapsu » Ke Huhti 24, 2013 9:01 pm

Alkaa jo käymään tylsäksi kun taas pitää kehua pilviin Jannea! Kiitos ja kumarrus edellisestä lilauksesta, tekisit edes jotain väärin :wall:

Uusi tilaus jo laitettu ja uusia Sawolaisia houkuteltu mukaan :ugeek:

Avatar
crowie
Viestit: 378
Liittynyt: Su Huhti 29, 2012 8:34 pm
Paikkakunta: Oulu

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja crowie » Ke Huhti 24, 2013 11:38 pm

Loistavaa palvelua taas :-) 10/10++++

JanneJ
Viestit: 1110
Liittynyt: La Syys 01, 2012 11:15 pm
Paikkakunta: 08

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja JanneJ » La Touko 11, 2013 11:54 am

Tätä Projectechin asiakas palvelua ei voi liikaa kehua. Viime sunnuntai iltana tein tileuksen, ja maanantaina soi puhelin kun Projetechiltä soitettiin että mihin haluan tuotteet lähtetettävän kun paikallinen matkahuollon asiamies piste on lopetettu. Sovittiin että mihin tavarat lähetetään. Tiistaina tavarat liikeelle ja keskiviikkona sainkin ne jo noutaa toisesta matkahuollosta.
Loistavaa toimintaa, ei olisi postin kautta ehtinyt tavarat perille ennen perjantaita.

samunoz
Viestit: 4305
Liittynyt: La Marras 06, 2010 2:40 pm
Viesti:

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja samunoz » To Touko 16, 2013 4:54 pm

Erinomaista palvelua jälleen kerran. Eilen 9 jälkeen tilasin tavarat ja äsken hain. Top work. Kiitos Janne. :thumb:

Avatar
Dani
Viestit: 5737
Liittynyt: Ma Touko 03, 2010 8:02 pm
Paikkakunta: Espoo
Viesti:

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Dani » To Touko 16, 2013 10:13 pm

Kiitokset myös tänne, miitistä ostin pikkutallan Flexin epäkeskoon!
"The beginning is always difficult, in the end stands the thank."

Avatar
TKe_
Site Admin
Viestit: 2857
Liittynyt: To Elo 12, 2010 8:21 pm

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja TKe_ » Pe Touko 17, 2013 10:07 pm

Juu, kiitoksia vaan jälleen. Aina se Janne jaksaa pakkailla näitä minun 30€ tilauksia :)

Tapsu
Viestit: 47
Liittynyt: Ke Elo 01, 2012 12:08 am
Paikkakunta: Kuopio

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Tapsu » To Touko 23, 2013 12:40 am

Isot kiitokset taas!

Tapsu
Viestit: 47
Liittynyt: Ke Elo 01, 2012 12:08 am
Paikkakunta: Kuopio

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Tapsu » Ma Kesä 03, 2013 10:28 pm

Toistetaan nyt itseäni..Isot kiitokset taas kerran paronille!

Shakini
Viestit: 584
Liittynyt: Ke Huhti 04, 2012 11:21 am
Paikkakunta: Kajaani

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Shakini » To Kesä 06, 2013 9:05 pm

Paketti perillä.

Olisi kyllä ollut ilme MH:ssä näkemisen arvoinen. "Voiko noissa muka olla kaikki tilaamani rojut?" :rolf:
Honda CRX del Sol - Backwoods Customs

Tapsu
Viestit: 47
Liittynyt: Ke Elo 01, 2012 12:08 am
Paikkakunta: Kuopio

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Tapsu » Pe Kesä 07, 2013 8:30 pm

Nojoo paketti taas perillä ja samaa kauraa..ei voi valittaa mistään :censored:

SLA
Viestit: 81
Liittynyt: Ke Huhti 18, 2012 8:14 pm
Paikkakunta: Hyvinkää

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja SLA » Ke Kesä 12, 2013 1:56 pm

On itsekin annettava positiivista palautetta - kerrassaan erinomaista asiakaspalvelua. Kiitokset vielä kerran :thumb: .

Avatar
foam
Viestit: 213
Liittynyt: Pe Syys 14, 2012 7:41 pm
Paikkakunta: Kotka

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja foam » Su Kesä 16, 2013 8:05 pm

On pakko kehua tätä asiakaspalvelua joka on ennen näkemätön ja pakkaukset on todella komeasti pakattuja :good:

Ctrl-
Viestit: 37
Liittynyt: Ti Touko 03, 2011 9:16 pm
Paikkakunta: Klaukkala

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Ctrl- » Ke Kesä 19, 2013 6:10 pm

Kiitos taas sinne Laitilan suuntaa! ...mitä sitä sen enempää hehkuttamaan kyllä te kaikki tiiätte! :thumb:

Avatar
santtude
Viestit: 178
Liittynyt: La Helmi 02, 2013 2:29 pm
Paikkakunta: Seinäjoki

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja santtude » Ke Kesä 19, 2013 7:02 pm

Voiko tätä ny enempää kehua kun sähköposteissakin ollaan jo niin ystävällisiä ja paketit liikkuu nopiasti laitilasta!
10+++!

MikaAT
Viestit: 25
Liittynyt: To Kesä 13, 2013 10:39 pm
Paikkakunta: Turku

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja MikaAT » Ke Kesä 19, 2013 9:44 pm

Eipä voi kuin positiivista palautetta antaa :thumb: Ehdottomasti uusi kanta-asiakas..

Huliblus
Viestit: 165
Liittynyt: Su Maalis 17, 2013 1:06 pm

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Huliblus » Ke Kesä 26, 2013 4:16 pm

Hienosti toimi palvelu jälleen! Loistavaa työtä! =)

JaniH
Viestit: 1733
Liittynyt: Pe Elo 12, 2011 8:47 am
Paikkakunta: Eura

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja JaniH » Su Heinä 07, 2013 3:33 pm

Eilen tein tilauksen sähköpostilla ja tavarat tuotiin tänään kotipihalle... Aivan älyttömän loistavaa asiakaspalvelua jälleen kerran. Suuret kiitokset!!!

Ja mukana tuli myös hieman extraa josta kirjoittelen jotain kunhan saan testattua ensin.
Jos Jumala kulkisi keskuudessamme niin hänkin käyttäisi Meguiar'sia

Avatar
MM81
Viestit: 120
Liittynyt: Su Kesä 30, 2013 2:17 pm
Paikkakunta: Vantaa, Ruskeasanta

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja MM81 » To Heinä 11, 2013 5:07 pm

On se vaan käsittämätöntä!
Eilen tilasin ja tänään tuotteet pöydällä. Loistavaa!

Oli ensimmäinen, muttei viimeinen asiointi kyseisessä puljussa.

Kuva

Kiitos!
" Misseys ei ole ammatti. Itse kypsyin nopeasti Mersun konepellillä makaamiseen."

-Susanna Laine (Iltalehti 14.7.2014)

samunoz
Viestit: 4305
Liittynyt: La Marras 06, 2010 2:40 pm
Viesti:

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja samunoz » To Heinä 11, 2013 5:36 pm

Kiitos taas kerran. Homma toimi taas sujuvasti.

Avatar
Markku M.
Viestit: 467
Liittynyt: Ke Syys 12, 2012 1:11 pm
Paikkakunta: Mikkeli

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Markku M. » To Heinä 11, 2013 9:39 pm

Tänään hain matkiksesta ensimmäisen PT-tilauksen.

Asiakaspalvelu oli ensiluokkaista, kun näin noviisina piti vähän kysellä ensin emaililla tyhmiä. ;)

Ei varmasti jäänyt viimeiseksi tilaukseksi ko. firmasta, Jannelle suuri kiitos! :good:
Suosittelen kyllä ehdottomasti muillekin, jos jotain autonhoitoon liittyvää täytyy tilailla!

ps. Harvoin tapaa tämän päivän markkinamaailmassa enää tällaista asiakaspalvelua, etenkään kotimaassa. Harmi.
.:R32

pegasus
Viestit: 105
Liittynyt: Ti Kesä 29, 2010 8:50 pm
Paikkakunta: Rauma

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja pegasus » To Heinä 18, 2013 5:25 pm

Tää alkaa olemaan jo älytöntä... noin 14.40 tilasin kamat ja viisi minuuttia sitten sain ne hyppysiin suoraan. Kiitos jälleen kerran :good:

Hartiza-
Viestit: 405
Liittynyt: Ke Tammi 16, 2013 10:03 am
Paikkakunta: Turku

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Hartiza- » Pe Heinä 19, 2013 3:00 pm

Laitilan sinivalkoiselle paholaiselle vaihteeksi positiivista palautetta tältäkin suunnalta! Taannoin viikonloppunakin yömyöhään kyselin myllytyksen saloja: Janne jaksoi turista ja opastaa alokasta.. (Liekkö ottanut muutaman siinä vaiheessa :LOL: )

Anyway aina on kamat ollut seuraavana päivänä puolilta päivin perillä! Ja aiemmin mainitusta pakkaustyylistä: olin viimeksi tilaavinani ison kasan rompetta, pettymys oli suuri kun sain paketin käsiini. 25x25x15cm paketti.. IS THAT IT? :D Ei ole ikinä tullut vastaan noin viitselijästä pakkaajaa, niin tiivis satsi oli jälleen :)

Kitoosh!

Vzk
Viestit: 3
Liittynyt: Su Elo 04, 2013 5:09 pm

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Vzk » Ti Elo 06, 2013 3:18 pm

No niin, ensihankinnat tehtynä ja täydet pisteet toimituksesta. Eilen tilattu ja tänään lähti aamulla liikenteeseen, nyt noudettu matkahuollosta (Laitila - Pori)

Paketointi 5/5
Toimitus 5/5

Paketointiin oli käytetty aikaa ja viitseliäisyyttä :thumb:


Kiitos.

Vastaa Viestiin