Positiivista palautetta +++

Tilauksia, palautetta ja asiakaspalvelua koskeva keskustelualue.
bimmeri
Viestit: 20
Liittynyt: Ti Helmi 25, 2014 6:54 pm

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja bimmeri » To Huhti 10, 2014 6:34 pm

Ensimmäinen tilaus, ja paketti oli seuraavana päivänä matkahuollossa. Ei oo koskaan pakattu lähetystä noin hyvin :good:

Huliblus
Viestit: 165
Liittynyt: Su Maalis 17, 2013 1:06 pm

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Huliblus » To Huhti 10, 2014 11:00 pm

Upeeta jälkeä jälleen Jannelta! Tavarat löysi tiensä yhdessä arkipäivässä ja tuttuun tapaan tavarat oli hienosti pakattu! Iso peukku palvelusta!

Muljunen
Viestit: 40
Liittynyt: Su Syys 30, 2012 8:30 am
Paikkakunta: Jyväskylä

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Muljunen » Pe Huhti 11, 2014 3:42 pm

Tännekkin tuli paketti tänään. Nopeaa toimintaa. Kiitos.

Sent from my GT-I9300 using Tapatalk 4

Avatar
Strongborn
Viestit: 64
Liittynyt: Ma Maalis 31, 2014 1:55 pm
Viesti:

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Strongborn » Pe Huhti 11, 2014 4:59 pm

Samoin. Ei kauaa mennyt ja Autofoam ja kinnas oli erittäin turvallisesti pakattu :D

Lähetetty minun GT-I9300 laitteesta Tapatalkilla
Using Tapatalk

Avatar
henkkuli
Viestit: 256
Liittynyt: Pe Heinä 30, 2010 2:59 pm
Paikkakunta: Lehmo

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja henkkuli » Ma Huhti 14, 2014 10:02 am

:thumb:

Avatar
Strongborn
Viestit: 64
Liittynyt: Ma Maalis 31, 2014 1:55 pm
Viesti:

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Strongborn » Ti Huhti 15, 2014 12:39 am

Tilasin tuon Foam Lancen ja se lähetettiin Itellan kautta tällä kertaa. Kummastuttaa kun lähetys oli rekisteröity ensin Laitilassa aamupäivällä, sitten illalla Turussa, vaikka määränpäänä on Seinäjoki? Jos nyt huomenna vasta lähtee Turusta tännepäin niin aika erikoinen lenkki.

Matkahuollon paketti oli viimeksi jo lähetyspäivän iltana noudettavissa.

Mikä muuten vaikuttaa siihen kumpaa palvelua käytätte missäkin tilauksessa? Itse suosisin tuota matkahuoltoa, aivan älyttömän nopeaa liikkuu paketit.
Using Tapatalk

Avatar
Projectech
Apupoika
Viestit: 1179
Liittynyt: Ti Marras 30, 2010 10:57 pm
Paikkakunta: Laitila
Viesti:

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Projectech » Ti Huhti 15, 2014 1:36 am

Posti vain toimii noin, eikä syytä huoleen ole :)

Kaikki paketit esim. Laitilasta kärrätään ensin Turkuun lajitteluun ja sieltä jatkokuljetuksiin oikeisiin suuntiin. Kuljetukset Laitilasta kohti Turkua lähtevät n. klo 16 ja n. klo 17, eikä paketti siis etene tätä ennen, vaikka sen aamulla veisimme Postiin. Siitä huolimatta suurimpaan osaan Suomea lähetykset ehtivät normaalisti seuraavan päivän iltapäiväksi perille ja sinunkin lancesi jo yöllä kulkeutuu kohti Seinäjokea.

Matkahuollon kautta paketit taas lähtevät suoraan suunnilleen oikeaan suuntaan, koska mitään keskitettyä lajittelua ei ole. Tämä nopeuttaa toimintaa erityisesti lyhyillä etäisyyksillä.

Tällä hetkellä meidän paketeistamme kevyimmät kuljettaa edullisimmin Posti ja painavat ja/tai monikolliset taas Matkahuolto. Painaville 5 litran ja suuremmille nestepakkauksille tarjoamme yleensä aina erikseen kysyen Matkahuoltoa, jos asiakas ei sitä itse ole valinnut.
Palveleva autonhoitotuotteiden erikoisliike
Laatutuotteita pieniin ja suuriin autonhoitotarpeisiin, ohjeet ja vinkit kaupan päälle. Ota rohkeasti yhteyttä! autonhoitokauppa.fi

Avatar
Strongborn
Viestit: 64
Liittynyt: Ma Maalis 31, 2014 1:55 pm
Viesti:

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Strongborn » Ti Huhti 15, 2014 10:15 am

No niinhän tuo olikin jo yön aikana kulkeutunut Seinäjoelle. Hyvin tiesit ;)
Using Tapatalk

Avatar
Andys
Viestit: 74
Liittynyt: Su Maalis 16, 2014 10:52 pm
Paikkakunta: Nurmijärvi

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Andys » Ti Huhti 15, 2014 9:50 pm

Kyllä oli jälleen kerran ensiluokkaista palvelua 8-)
Eilen lähti tavarat MH:lla tulemaan ja aamulla klo9:15 tuli viesti että paketti noudettavana.joten kiitos taas kerran
Terveisin erittäin tyytyväinen asiakas :thumb:
Fiat Ducato Maxi Fixten edition -08- | Bmw 325dA e91 Lci M-Sport -11 "Le Mans Blau Metallic"

Pehmis
Viestit: 25
Liittynyt: Ma Helmi 24, 2014 11:36 pm
Paikkakunta: Oulu

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Pehmis » Ti Huhti 15, 2014 10:16 pm

Pehmis kirjoitti:Erittäin isot kiitokset. Ensimmäinen tilaus takana. Kaikkiin sposti kysymyksiin tuli vastaukset nopeaa jopa viikonloppuna. Hyvin tuli vastauksia aloittelijan tyhmiinkin kysymyksiin. Tilauksen kun teki niin tuotteet lähti heti tulemaan.

Eka tilaus ja ei varmasti jää viimeiseksi.

Vielä kun saisi sivustolle "käyttöohjeet" kohtaan CG:n ja carpro:n tuotteille käyttöohjeet niin olisi :good:
Ei jäänyt vikaksi. Toinen täydennyspaketti tuli tilattua ja homma toimi taas erinomaisesti. :good:

Avatar
Strongborn
Viestit: 64
Liittynyt: Ma Maalis 31, 2014 1:55 pm
Viesti:

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Strongborn » Ti Huhti 15, 2014 10:37 pm

Joo pitänee tuosta Lancesta nyt vielä erikseen kiittää :) Yhtä nopeaa tuli vaikka Turun kautta kiersikin ;)

Lance toimii juuri niin hyvin kuin sen odotinkin toimivan ja tyytyväisiä ollaan. Saa nähdä pitääkö vielä keväämmällä hommata vahapurkki :s
Using Tapatalk

sottapytty
Viestit: 101
Liittynyt: Ti Maalis 11, 2014 10:51 am
Paikkakunta: Täällä Salon laitamilla

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja sottapytty » Ke Huhti 16, 2014 12:48 pm

Useampi setti tullut tilattua ja aina on tuotteet lähetetty hyvin nopeasti ja erinomaisen huolellisesti pakattuina! :D Myös ohjeita ja kommentteja on tullut ihan mukavasti. Viesteihin tulee vastauksia vaihtelevalla nopeudella ja mitä merkillisimpiin vuorokaudenaikoihin!

Lyhyillä etäisyyksillä Matkahuolto tosiaan on nopeampi kuljettamaan kuin Itella. Itellalla paketti tyypillisesti lähtee liikkeelle ja jämähtää sitten jonnekin, ilmestyäkseen aikanaan perille. Kuvittelisin, että Itella ei edes halua toimittaa paketteja mahdollisimman nopeasti, ellei maksaja ole erikseen tilannut Economya nopeampaa kuljetusmuotoa. Economyn ehtona taitaa olla "noudettavissa toisena työpäivänä klo 16".

Shakini
Viestit: 584
Liittynyt: Ke Huhti 04, 2012 11:21 am
Paikkakunta: Kajaani

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Shakini » Ke Huhti 16, 2014 2:51 pm

Edelleen paketoinnin tehokuutta ihmetellen :lol:

Useampi paketti tullut ja en ite noin osais pakata yhtään. Kiitokset taas viimeisestä, raportoidaan mitenkä käy.
Honda CRX del Sol - Backwoods Customs

harrik
Viestit: 922
Liittynyt: Ke Kesä 13, 2012 12:45 am

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja harrik » Pe Huhti 25, 2014 8:01 pm

Laitilaan taas kiitokset hienosta palvelusta :thumb:
Englannista en osta enää muuta kuin perunat kalalla.

ek170
Viestit: 74
Liittynyt: Ma Loka 07, 2013 4:17 pm

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja ek170 » Pe Huhti 25, 2014 9:30 pm

Olen ameriikasta jotain tilaillut ja pitänyt heidän asiakaspalveluaan hyvänä ja nopeana. Kotomaassa taasen aina kaikki vähän tökkii, jos ei muut, niin I**ella.

Mutta nyt on löytynyt (jo toistamiseen) jotain, mikä pesee rapakon takaisen asiakaspalvelun. Tämmöisellä asenteella ja palvelulla kannatan ehdottomasti kotimaista yrittäjyyttä, enkä edes harkitse tilaavani tuotteita muualta! Ei voi kuin ihmetellä!

PS. Jos viitseliäisyyttä riittää, järjestä Lounais- / Etelä-Suomen miitti, niin päästään polttamaan rahaa oikein paikan päälle :lol:

Avatar
TKe_
Site Admin
Viestit: 4528
Liittynyt: To Elo 12, 2010 8:21 pm

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja TKe_ » Pe Huhti 25, 2014 9:52 pm

Jälleen kerran tuli hyvät neuvot ja ohjeet tilauksen kylkiäisenä. Kiitoksia.

Muffe
Viestit: 48
Liittynyt: Ma Loka 24, 2011 2:06 am
Paikkakunta: Turku

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Muffe » To Touko 01, 2014 6:29 pm

Kiitokset Jannelle jälleen. Pakkaamista ei täällä turhaan kehuta. Janne on tainnut nuoruudessaan pelata paljon Tetristä. :D

Matkahuolto ei sinällään taas yllättänyt. Tarvinnee mennä koulimaan kuskeja kun kestää puolitoista päivää ajaa paketti Laitilasta Turkuun. :lol:

Avatar
Projectech
Apupoika
Viestit: 1179
Liittynyt: Ti Marras 30, 2010 10:57 pm
Paikkakunta: Laitila
Viesti:

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Projectech » To Touko 01, 2014 7:11 pm

Muffelle kommenttina: Jos on kiire, kannattaa valita noutopisteeksi Matkahuollon oma toimipiste (tai asiamiestoimipiste; näillä ei ole käytännön eroa kuluttajan kannalta).

Lähellä-paketit Siwoihin ja Valintataloihin ottavat aina tarkasti ennustamattomissa olevan lisämäärän aikayksiköitä ja usein yhden yön yli menevän lisäajan kuljetukseen, varsinkin jos paketti saapuu määränpääpaikkakunnalle vasta iltapäivällä. Tämä siksi, että lähetykset menevät aina ensin lähimpään MH:n omaan toimipisteeseen ja sen jälkeen jatkojakeluun Siwaan/Valintataloon :)
Palveleva autonhoitotuotteiden erikoisliike
Laatutuotteita pieniin ja suuriin autonhoitotarpeisiin, ohjeet ja vinkit kaupan päälle. Ota rohkeasti yhteyttä! autonhoitokauppa.fi

Avatar
MM81
Viestit: 120
Liittynyt: Su Kesä 30, 2013 2:17 pm
Paikkakunta: Vantaa, Ruskeasanta

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja MM81 » Ti Touko 06, 2014 12:16 pm

Sieltähän se tunteella & taidolla pakattu lähetys taas saapui!

Loistavaa palvelua jälleen kerran! Kiitos!
" Misseys ei ole ammatti. Itse kypsyin nopeasti Mersun konepellillä makaamiseen."

-Susanna Laine (Iltalehti 14.7.2014)

Avatar
Andys
Viestit: 74
Liittynyt: Su Maalis 16, 2014 10:52 pm
Paikkakunta: Nurmijärvi

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Andys » To Touko 08, 2014 9:04 pm

Parin viime viikon aikana tullut tilailtua tuotteita isolla kädellä ja todettua isompienkin määrien pakkailussa Jannen taidot :thumb: kiitos taas kerran hienosta palvelusta,huomenna pääsee vetää ekat pesut Lancella :detariler:
Fiat Ducato Maxi Fixten edition -08- | Bmw 325dA e91 Lci M-Sport -11 "Le Mans Blau Metallic"

Avatar
Manke
Viestit: 58
Liittynyt: Pe Tammi 27, 2012 6:18 am

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Manke » To Touko 08, 2014 9:45 pm

Hienosti tuli taas autofoamit perille nopeasti, kiitoksia!

TinkE
Viestit: 79
Liittynyt: La Helmi 16, 2013 1:56 am
Paikkakunta: Vantaa

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja TinkE » Pe Touko 09, 2014 2:08 am

Kiitokset Jannelle nopeasta ja hyvästä palvelusta :thumb:
Nälkä lähtee syömällä, akka juomalla.

Suamine
Viestit: 10
Liittynyt: Ti Huhti 22, 2014 11:30 pm

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Suamine » Ma Touko 12, 2014 11:44 am

Pakko se on tääläkin antaa plussaa toiminnasta ja tuotteista! Tästä on hyvä jatkaa!

Eemeli
Viestit: 8
Liittynyt: Su Touko 18, 2014 1:15 pm

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Eemeli » To Touko 22, 2014 8:51 pm

Ensimmäinen tilaukseni Projectechiltä ja ei voi antaa muuta kuin hyvää palautetta.
Laitoin tilauksen sähköpostilla toissa päivänä illalla ja vastaus laskun sekä lähetyksen seurantakoodin kera napsahti klo 23.03 takaisin. Ensimmäinen merkintä Itellan lähetyksen seurannassa on seurantakoodin myötä samalta yöltä "Tieto tulevasta lähetyksestä on saapunut Itellalle. Rekisteröinti:21.5.2014 klo 03:13:02
Eli hanskat ei ainakaan tässä tapauksessa ole pudonnut virka-ajan päätyttyä.
Maksoin samantien laskun (eri pankista) ja lähetys oli rekisteröity Itellalle seuraavana päivänä klo 17.31.
Tänään kävin tavarat hakemassa postista. Harvasta paikasta tilatessa tavara on Itellalla toimitettuna perillä alle kahden vuorokauden kuluttua ensimmäisen sähköpostista.
Tavarakin oli juuri sitä mitä pitikin.
Pakkaus on tosiaan kyllä erinomaista. Harvoin näkee noin hyvin pakattuja lähetyksiä. Pahvilaatikossa pehmusterakeiden seassa ja nesteet käärittynä kuplamuoveihin ja vielä omissa minigrip pusseissa. Bilt Hamberin Cleanser Fluid itseasiassa oli aavistuksen vuotanut korkista, mutta kun pakkaus oli noin hyvä, niin mitään haittaa tuosta ei ollut. Kehno korkkihan tuossa purkissa on ja se olikin vielä teipattu erikseen, vaan silti oli vähän päässyt vuotamaan. Mutta tuosta en tosiaan edes viitsi valittaa, niin pikku seikka.
Tilaan varmasti tulevaisuudessa uudelleenkin tavaraa.

Avatar
Lowlife
Viestit: 969
Liittynyt: Ti Maalis 15, 2011 12:15 am

Re: Positiivista palautetta +++

Viesti Kirjoittaja Lowlife » La Touko 24, 2014 9:40 am

Jannella palvelu on kyllä kuin ykkösluokassa. Raportoin uusien tuotteiden toimivuudesta ensi tilassa! :thumb: :thumb: :thumb:
Black isn't a color, it's a career.

Vastaa Viestiin